Zweeler Winners!

Tour of Turkey stage 4

  1. Txingurri: €13,08
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  4. Ouwe: €6,13
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Términos y Condiciones - versión 1.5
  • Aviso legal importante
  • Definiciones
  • Acuerdo
    • Acerca de la empresa
    • Elegibilidad
    • Vigencia
    • Disposiciones generales
    • Propiedad de los derechos de autor
    • Permiso de uso
    • Restricciones de uso
    • Licencia para utilizar su información
    • Datos personales y política de privacidad
    • Lenguaje ofensivo
    • Publicidad ilícita
    • Finalización del Acuerdo
  • Reglas de los Torneos
    • Torneos de habilidad y conocimiento
    • Cancelación de los Torneos
    • Solamente reproducción manual
    • Torneos y promociones
    • Discrepancia en los datos
    • Estadísticas e información relacionada
  • Problemas de apuestas
    • Soporte
    • Autolimitación
    • Autoexclusión
  • Cuentas
    • Disposiciones generales
    • Registro e identidad de los Participantes.
    • Apertura de una Cuenta de usuario
    • Nombres de usuario
    • Seguridad de la contraseña
    • Uso de varias cuentas
    • Mal uso de las cuentas
    • Cuentas inactivas
    • Cierre de cuentas
  • Pagos
  • Proveedor de servicios electrónicos
  • Pago de los Participantes
    • Pago de Zweeler
    • Reserva de los jugadores
    • Disposiciones adicionales (inc AML)
  • Sistema
  • Licencia de Usuario Final
  • Descargo de responsabilidad y limitación de la responsabilidad
  • Uso del Sitio de Internet
    • Servicios
    • Pérdida o daño
    • Propiedad intelectual
    • Incumplimiento de contrato
    • Limitación de la responsabilidad
  • Quejas
  • Resolución de conflictos
  • Ley vigente

AVISO LEGAL IMPORTANTE SOBRE LOS TÉRMINOS DE USO DE ZWEELER

Unirse a Zweeler afecta directamente sus derechos y obligaciones legales individuales. Se recomienda que todas las personas que comiencen a (o que consideren) utilizar Zweeler lean detenidamente este documento y las siguientes políticas adicionales:

  • Política de Privacidad (PP),
  • Política contra el Lavado de Dinero (AML),
  • Términos y Condiciones de los Bonos (BTC),
  • Política de Seguridad (SEC),
  • Política de Juego Responsable (RGP), y
  • Indicador de experiencia de los Participantes (PEX),

Que en conjunto conforman las “Políticas de Zweeler”.

¡IMPORTANTE! SU ACCESO A ESTE SITIO DE INTERNET ESTÁ SUJETO A TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALMENTE VINCULANTES. LEA CUIDADOSAMENTE LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE CONTINUAR. SI ACCEDE A ESTE SITIO DE INTERNET Y HACE CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTO” EQUIVALE A ESTAMPAR SU FIRMA E INDICA SU ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, Y QUE USTED TIENE LA INTENCIÓN DE QUEDAR LEGALMENTE VINCULADO POR ELLOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO USE ESTE SITIO WEB.

Los Términos y condiciones legales de este Sitio de Internet (el “Acuerdo)” son un convenio entre usted y Zweeler ltd. (la “Empresa”). Cada uno de los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a la Empresa. La fecha de vigencia de este Acuerdo inicia cuando usted acepte, o se considere que acepta, este Acuerdo, según el procedimiento que se establece en el mismo.

Este Acuerdo afectará sus derechos legales. Le recomendamos encarecidamente que lo lea en su totalidad y que busque asesoría legal independiente para resolver cualquier duda que tenga con respecto al Acuerdo antes de hacer clic en el botón “Acepto”.

Puede unirse a Zweeler solamente si está de acuerdo con todos los términos que se establecen en el Acuerdo.

Definiciones

Solicitante: Se le considerará un Solicitante mientras esté activo el proceso de solicitud por medio del Sitio de Internet para convertirse en Participante en los Torneos.

Formulario de aplicación: Es el formulario que debe completar el Solicitante para abrir una Cuenta de usuario.

Torneo: Es un torneo de habilidades creado y presentado por la Empresa en el Sitio de Internet para beneficio del Participante y según lo aprobado por la jurisdicción en la que resida el Participante.

Contratista: Es cualquier persona que brinda servicios directamente a la Empresa y/o compañías afiliadas como contratista independiente. Esto incluye, pero no se limita a, consultores, vendedores y agentes.

Empleado: Es cualquier miembro del personal, ejecutivo, gerente o director de la Empresa y/o compañías afiliadas.

Cuota de entrada: Es el dinero que paga el Participante a la Empresa para participar en un Torneo.

Evento deportivo externo: Es un evento deportivo que se refiere a un Torneo, con respecto al cual se crean los pronósticos de los Participantes y contra el cual se determinan los resultados del Torneo una vez que finalice.

Fuerza mayor: Circunstancias que están fuera del control de la Empresa y hacen que la ejecución o la continuación de un Torneo sea desaconsejable, comercialmente inviable, ilegal o imposible.

Familia cercana: Se refiere a los cónyuges, parejas domésticas, padres, hijos o hermanos de un individuo.

Sitio de Internet: Es la puerta de enlace a Internet, a la cual se puede acceder mediante la dirección www.Zweeler.com, donde se publica toda la información actualizada y relevante sobre las operaciones de la Empresa, y mediante la cual los Torneos de habilidades de Zweeler, incluidos los procedimientos de solicitud, las reglas de juego y los Términos y Condiciones se proporcionan al Solicitante o Participante. Para fines de este Acuerdo, el Sitio de Internet incluye todos los subdominios que se encuentren bajo la dirección Zweeler.com, incluidos, pero sin limitarse a <https://en.zweeler.com/>, <https://es.zweeler.com/>, <https://nl.zweeler.com/>, <https://de.zweeler.com/>,<https://fr.zweeler.com/>,<https://pt.zweeler.com/>,  <https://ru.zweeler.com/>,<https://pl.zweeler.com/>,<https://it.zweeler.com/>, <https://it2.zweeler.com/>,<https://sk.zweeler.com/>,<https://no.zweeler.com/>, <https://cz.zweeler.com/>

Nombre de usuario y contraseña: Es la combinación de letras, números y símbolos que elige el Solicitante al registrarse para obtener una Cuenta de usuario y que utiliza el Participante para tener acceso a la Cuenta de usuario.

Participante: Se considera que es un Participante inmediatamente después de que complete con éxito el proceso de solicitud.

Servidor: Es la instalación del almacenamiento de datos que administra los recursos de la red y almacena los detalles de todas las actividades que se llevan a cabo en la red, incluidas las actividades que tienen lugar en el Sitio de Internet.

Sistema: En conjunto, son todos los programas, aplicaciones, bases de datos y cualquier otro contenido relacionado, ya sea que acceda o utilice el Participante mediante el Sitio de Internet para participar en los Torneos de habilidades.

Cuenta de usuario: Es una cuenta personal abierta por el Solicitante y que mantiene la Empresa para el Participante.

Acerca de la empresa

Zweeler Ltd. es una Empresa que se registró debidamente, según las leyes de Malta, el 11 de marzo de 2010, con el número de registro C 48982. El Sitio web de Zweeler está autorizado y regulado por la Autoridad de Juegos de Malta (MGA). Zweeler Ltd. está registrada en 209 Marina Street, Pieta` PTA 9041, Malta, y tiene licencia para prestar servicios relativos a juegos de habilidad controlados, de acuerdo con la Licencia Núm. MGA/B2C/376/2017, emitida el 1 de mayo de 2017 por la Autoridad de Juegos de Malta, en Malta

Acuerdo

Elegibilidad

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad para abrir una Cuenta de usuario, participar en los Torneos y/o ganar los premios que se ofrecen mediante el Sitio web. En las jurisdicciones donde la edad mínima para permitir el uso del Sitio de Internet sea mayor de dieciocho (18) años, debe cumplir con el requisito de edad en su jurisdicción local. Debe ser mayor de veintiún (21) años para abrir una Cuenta de usuario si es un residente legal de Estonia. Los residentes legales que estén situados físicamente en Malta tienen prohibido abrir una cuenta y participar en los Torneos. Las personas que no son elegibles tienen prohibido participar. Usted es el único responsable para calificar, de acuerdo con la ley vigente y las Políticas de Zweeler, para determinar su elegibilidad y para dar seguimiento a la apertura de su Cuenta de usuario. La Empresa no será responsable por los Solicitantes/Participantes que violen deliberadamente o casualmente la legislación local. La Empresa informará a los organismos encargados de aplicar las leyes correspondientes sobre los intentos de presentar solicitudes ilegales.

Los empleados, los contratistas y sus familiares directos tienen prohibido abrir Cuentas de usuario y/o participar en los Torneos durante el tiempo que dure su empleo o compromiso con la Empresa. Sin embargo, esto no aplicará cuando los miembros de la familia directa estén expresamente autorizados para jugar en el Sitio de Internet mediante una autorización por escrito de la Empresa.

Los atletas profesionales o aficionados, los agentes deportivos, entrenadores, dueños de equipos, empleados de equipos, árbitros u oficiales de la liga, y sus familiares directos, no son elegibles para participar, y queda estrictamente prohibido que participen en cualquier Torneo deportivo con el que se encuentren relacionados.

Las siguientes personas también tienen prohibido abrir una Cuenta de usuario, participar en los Torneos y/o ganar premios que se ofrezcan por medio del Sitio de Internet:

  • cualquier empleado o contratista de cualquier sitio de fantasía, o cualquier miembro de la familia directa de dicha persona,
  • cualquier persona que haya tenido acceso a cualquier información de manera previa al lanzamiento, que sea confidencial, o cualquier otra que no esté disponible para todos los demás Participantes de un Torneo, y que proporcione al Participante una ventaja en dicho Torneo (llamados colectivamente, “Datos previos al lanzamiento”),
  • cualquier empleado o contratista de un organismo regulador de deportes en el que dicha persona tenga prohibido participar en los Torneos aplicables por dicho organismo regulador,
  • cualquier persona a quien se le prohíba participar de conformidad con el cumplimiento de una orden judicial,
  • cualquier persona que de manera intencional haya recibido información previa al lanzamiento, o cualquier otra información no pública que le proporcione una ventaja en un Torneo, por parte de cualquier persona a la que se le prohíba participar en un Torneo, según lo que se estipula en el Acuerdo.

La Empresa se reserva el derecho de cerrar cualquier Cuenta de usuario que esté asociada con una persona que incumpla esta cláusula de elegibilidad, así como de cancelar el pago de cualquier ganancia relacionada con la Cuenta de usuario asociada. Esto se llevará a cabo sin perjuicio de los derechos que la Empresa tiene contra la persona infractora en términos de empleo o de cualquier otro contrato entre las partes.

Vigencia

Este Acuerdo entrará en vigencia inmediatamente después de que haga clic en el botón «Acepto», el cual aparece en el Sitio de Internet en la etapa final del proceso de solicitud. Al hacer clic en el botón “Acepto”, usted declara y garantiza a la Empresa que comprende y acepta cumplir con todos los términos y condiciones de este Acuerdo, y que el incumplimiento de estos términos y condiciones puede dar como resultado la descalificación, el cierre de su cuenta, el decomiso de sus fondos y/o tomar acciones legales en su contra por parte de la Empresa. Este Acuerdo incorpora por referencia todas las pautas o reglas aplicables a los Torneos de Zweeler, las cuales se publican en el Sitio de Internet de vez en cuando, según las modificaciones que haga la Empresa periódicamente. El Acuerdo seguirá siendo válido hasta que se cancele, de acuerdo con las condiciones que se establecen en este documento.

Disposiciones generales

Si surgiera alguna discrepancia entre este Acuerdo en idioma inglés y su versión en cualquier otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

El Sitio de Internet es propiedad de la Empresa. El acuerdo entre usted y la Empresa determina que se le permite participar en los Torneos según los términos de este Acuerdo. Usted y la Empresa acuerdan que las reglas y regulaciones se definen única y totalmente dentro de este Acuerdo, tal como se describe anteriormente en las definiciones de este documento y tal como se presentan en el Sitio de Internet. Las Políticas de Zweeler son la única fuente oficial de referencia para cualquier problema o disputa que surja, relacionada con el uso del Sitio y/o del Sistema de Internet. Todos los Torneos quedan debidamente sujetos a las reglas que se especifican en este Acuerdo.

DEBE leer este Acuerdo antes de utilizar el Sitio de Internet. La simple apertura de una Cuenta de usuario y/o el uso del Sitio de Internet es un reconocimiento de que ha leído, comprende y acepta quedar sujeto a este Acuerdo. Al participar en los Torneos, usted reconoce que no considerará que los Torneos u otros servicios que se ofrezcan en el Sitio de Internet serán ofensivos, cuestionables, injustos o indecentes de ninguna manera.

 ¡¡¡ADVERTENCIA!!!

SI NO ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR TODAS LAS POLÍTICAS DE ZWEELER, LA EMPRESA LE EXHORTA A QUE NO CONFIGUE UNA CUENTA DE USUARIO NI UTILICE EL SITIO DE INTERNET.

La Empresa se reserva el derecho de suspender, agregar, finalizar, modificar y/o complementar las Políticas de Zweeler, según lo considere apropiado. En caso de que se haga una modificación a las Políticas de Zweeler, cuando inicie sesión en su Cuenta de usuario, se le mostrará un cuadro emergente en el cual se le indicará que las Políticas de Zweeler se han actualizado. Se le pedirá que acepte los términos de las Políticas de Zweeler actualizadas, y cualquier cambio de este tipo se considerará efectivo tan pronto como lo acepte.

La Empresa no tiene la obligación de verificar si utiliza el Sitio de Internet, de acuerdo con las reglas actualizadas de las Políticas de Zweeler. La versión que se publique en el Sitio de Internet será la versión vigente. Es su responsabilidad mantenerse informado sobre las Políticas de Zweeler y las modificaciones que le afecten o le afectarán en el futuro. Si se niega a quedar sujeto a dichas modificaciones, debe dejar de utilizar de inmediato el uso del Sitio de Internet y/o del Sistema, e informar a la Empresa posteriormente sobre esta decisión, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@zweeler.com. Al seguir utilizando el Sitio de Internet y/o el sistema, usted acepta que queda sujeto a las modificaciones que se hagan en las Políticas de Zweeler.

La Empresa le recomienda que lea con frecuencia las Políticas de Zweeler y le recomienda específicamente que lea este Acuerdo cuando se publiquen avisos de modificación en el Sitio de Internet.

La Empresa tiene una política de cero tolerancia por el juego inapropiado y las actividades fraudulentas. Si, de acuerdo con la exclusiva determinación de la Empresa, se descubre que usted ha hecho trampa o que ha intentado estafar a la Empresa, la Empresa se reserva el derecho de suspender y/o cerrar su Cuenta y compartir esta información con las autoridades apropiadas y con los organismos y agencias reguladoras.

Propiedad y derechos de autor

Al hacer clic en “Acepto”, usted reconoce que toda la información, contenido, informes, datos, bases de datos, gráficos, interfaces, páginas web, textos, archivos, software, nombres de productos, nombres de empresas, marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y nombres comerciales que incluyan el nombre “Zweeler” en este Sitio de Internet (llamados colectivamente el “Contenido”), incluida la forma en que se presenta o aparece el Contenido y toda la información relacionada con el mismo, son propiedad de sus respectivos dueños, la Empresa o sus licenciantes, tal como se indica y según sea el caso. Sin limitar la generalidad de lo anterior, el término “Contenido” también incluye imágenes, fotografías, gráficas, fotografías, animaciones, videos, música, audio, texto y los Torneos que se encuentran en el Sitio de Internet. Usted acepta que el Contenido está protegido por la ley de derechos de autor y que la Empresa se reserva todos los derechos relacionados con el Contenido.

Permiso de uso

Por la presente, la Empresa le concede una licencia personal, no transferible y no exclusiva para obtener acceso, leer y descargar una copia del Contenido exclusivamente para su uso del Sitio de Internet. Asimismo, acepta que su uso del Sitio de Internet y/o del Sistema se rige por los términos y condiciones de este Acuerdo y por la Licencia de Usuario Final, la cual se incluye aquí como referencia.

Restricciones de uso

Usted acepta que no:

  • distribuirá el Contenido para ningún propósito, incluyendo pero sin limitarse a, compilar una base de datos interna, redistribuir o reproducir el Contenido para la prensa o los medios de comunicación o a través de alguna red comercial, cable o sistema satelital, ni
  • creará trabajos relacionados con ingeniería inversa, descompilación, desensamble, adaptación, traducción, transmisión, organización, modificación, copia, agrupación, venta, sublicencia, exportación, fusión, transferencia, adaptación, prestación, alquiler, arrendamiento, asignación, intercambio, subcontratación, alojamiento, publicación, ni pondrá a disposición de alguna persona o utilizará, de forma directa o indirecta, el Contenido en su totalidad o en parte, en cualquier forma o por cualquier medio, ya sea físico, electrónico o de algún otro tipo. No debe autorizar, permitir o hacer nada que pueda infringir o perjudicar los derechos de propiedad de la Empresa o de sus licenciantes, ni permitir que terceros tengan acceso al Contenido. Las restricciones que se establecen en este Acuerdo no se aplicarán en el límite en que las restricciones estén prohibidas por la ley vigente.

Licencia para utilizar su información

Con excepción de los datos personales que se rigen por nuestra Política de Privacidad (PP), usted concede a la Empresa la licencia perpetua, ilimitada, libre de regalías, mundial, no exclusiva, irrevocable, transferible para ejecutar, exhibir, copiar, reproducir, publicar, agrupar, distribuir, comercializar, crear trabajos derivados, adaptar, traducir, transmitir, organizar, modificar, sublicenciar, exportar, fusionar, transferir, prestar, alquilar, arrendar, firmar, compartir, subcontratar, hospedar, poner a disposición de cualquier persona o utilizar de cualquier manera, cualquier información o contenido que proporcione, directa o indirectamente, en este Sitio de Internet o a través de mismo, o que se envíe a la Empresa por correo electrónico u otra correspondencia, incluyendo pero sin limitarse a, ideas, conceptos, invenciones, conocimientos, técnicas o cualquier propiedad intelectual que contenga en el mismo, para cualquier propósito. La Empresa no estará sujeta a ninguna obligación de confidencialidad con respecto a dicha información, a menos que la Empresa lo acuerde específicamente por escrito o que lo exija la ley. Usted declara y garantiza que tiene el derecho de conceder la licencia que se estableció anteriormente.

Datos personales y Política de Privacidad

Sujeta a la Política de Privacidad (PP), la Empresa puede de vez en cuando, pero no está obligada a, monitorear su uso del Sitio de Internet, así como recopilar, almacenar, usar y divulgar datos personales de terceros sobre usted y su uso del Sitio de Internet, y por la presente acepta que se lleve a cabo dicha recopilación, almacenamiento, uso y divulgación, y renuncia a cualquier derecho de privacidad que pueda tener al respecto. Este Acuerdo incluye por referencia los términos de la Política de Privacidad. En caso de que surja un conflicto entre la Política de Privacidad y este Acuerdo, prevalecerán los términos de este Acuerdo. Consulte la Política de Privacidad para obtener más información sobre el uso que la Empresa hace de los datos de registro y de cierta información adicional que recopilamos sobre usted.

Lenguaje abusivo u ofensivo

No se permite utilizar lenguaje abusivo u ofensivo en ninguna área pública del Sitio de Internet o con el personal de la Empresa. Cualquier violación a esta política puede dar como resultado la suspensión de su Cuenta de usuario, o cualquier otra acción que la Empresa requiera para garantizar el cumplimiento. Por la presente, acepta que no publicará ningún material ilegal, obsceno, calumnioso, difamatorio, amenazante ni de cualquier otro tipo que pueda violar alguna ley o que, en general, se considere ofensivo, por medio del Sitio de Internet o en cualquier correspondencia que tenga con el personal de la Empresa. El lenguaje abusivo u ofensivo incluye, pero no se limita a, declaraciones que solamente sean opiniones de la Empresa, obscenas, profanas, racistas, de mal gusto, calumniosas, innecesariamente hostiles o contrarias al propósito de la función del chat de nuestro Sitio de Internet.

Además, acepta que no hará ninguna declaración en o a través del Sitio de Internet que promocione ningún Sitio web, servicio o producto de ninguna otra parte, excepto de la Empresa. No debe realizar declaraciones sobre la Empresa, el Sitio de Internet o los Torneos que no sean verdaderos o que razonablemente se consideren despectivos o críticos.

Publicidad ilícita

En ningún momento usted ni ninguna persona u organización a la que esté afiliado harán publicidad sobre productos o Sitios web de terceros a otros Participantes sin el permiso o acuerdo expreso por escrito de la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar indefinidamente las Cuentas de usuario de los Participantes que hagan uso indebido de nuestro Sitio de Internet, para hacer declaraciones que anuncien cualquier producto, Sitio web o servicio que no esté avalado por la Empresa.

Finalización del Acuerdo

Puede dar por finalizado este Acuerdo en cualquier momento si lo solicita por correo electrónico a info@zweeler.com. Es su responsabilidad liquidar el saldo pendiente en la cuenta en el momento de que solicite la cancelación. La Empresa solo dará por finalizados los acuerdos en los que el saldo se liquide por completo en el momento de hacer la solicitud.

La finalización de este Acuerdo entrará en vigencia solamente después de que haya recibido una notificación por escrito de la Empresa en la cual se confirme la finalización. Después de que finalice el Acuerdo, ya no tendrá autorización para utilizar el Sitio de Internet ni el Sistema, y ​​tendrá la obligación de borrar el Sistema de la computadora y destruir toda la documentación relacionada con el Sitio de Internet o el Sistema, que se encuentre en su poder, que posea o que esté bajo su control.

Inmediatamente después de la finalización de este Acuerdo, por cualquiera de las partes, la Empresa estará obligada a reembolsar el monto íntegro que se indique en su cuenta, después de la deducción de cualquier monto al que la Empresa tenga derecho.

La finalización de este Acuerdo no causará perjuicio a ningún otro derecho o compromiso de cualquiera de las partes, con respecto a cualquier violación que se mencione aquí o a cualquier otra violación.

Todas las obligaciones que existan entre las partes que conforman este Acuerdo quedarán nulas y sin efecto después de que este Acuerdo finalice, de acuerdo con los derechos y obligaciones reservados que se aceptaron antes de la finalización.

Reglas de los Torneos

Torneos de habilidad y conocimiento

Los Torneos son torneos de habilidad y conocimiento. Cada Torneo tiene reglas y pautas establecidas por la Empresa. Estas reglas y pautas proporcionan todos los elementos objetivos básicos que se deben tener en cuenta al unirse a un Torneo de habilidades.

Una vez que finalice un evento deportivo externo, el resultado correspondiente del Torneo no puede cambiarse ni cancelarse. La Empresa hará todo lo que esté a su alcance para trabajar con estos resultados como el resultado correcto, pero se reserva el derecho de aceptar, rechazar o aceptar parcialmente los resultados, por ejemplo, si ocurre una situación de Fuerza mayor.

Las ganancias se acreditarán en la Cuenta de usuario después de que se confirmen los resultados finales. La Empresa enviará las ganancias únicamente al nombre y la dirección del titular de la Cuenta de usuario, tal como existe en los registros de la Empresa. La sección de Pagos que se describe en este Acuerdo abarca esta información con más detalle.

Cancelación de los eventos deportivos externos

Un evento deportivo externo puede ser cancelado por sus organizadores. La Empresa no tiene influencia en la decisión de cancelar ningún evento deportivo externo y, bajo ninguna circunstancia, puede considerarse responsable de estas cancelaciones por causas de fuerza mayor ni por los efectos que esto tenga en los Torneos.

La Empresa se reserva el derecho de cancelar cualquiera de los Torneos que ofrece en el Sitio de Internet antes, durante o después del inicio de los eventos deportivos externos que estén relacionados.

En caso de que ocurra una cancelación puede aplicarse un reembolso. Los detalles sobre los reembolsos en los casos en que ocurra una cancelación pueden encontrarse en la sección “Pagos” de este Acuerdo.

Solamente reproducción manual

Todas las acciones que se lleven a cabo, relacionadas con los Torneos, deben ejecutarse personal y manualmente por el Participante mediante la interfaz de usuario, a la cual se obtiene acceso por medio del uso del Sistema.

Queda estrictamente prohibido el uso de Inteligencia Artificial, incluyendo pero sin limitarse al uso de “robots”, en todo aquello que esté relacionado con el Sistema y los Torneos. La Empresa se compromete a detectar y prevenir el uso de programas de software diseñados para habilitar la Inteligencia Artificial ("Software de IA") en el Sitio de Internet, los cuales incluyen, pero no se limitan a, la creación de perfiles de contrincantes, algún tipo de trampa y cualquier otra cosa que proporcione una ventaja injusta a un Participante.

Usted acepta que la Empresa tomará medidas para detectar y prevenir el uso de programas y Software de IA, utilizando varios métodos, entre los cuales se incluye, pero no se limita a, leer la lista de programas que se están ejecutando actualmente en el terminal de un Participante. Usted acepta que no utilizará ningún Software de IA ni alguno de estos programas.

Torneos y promociones

Los términos y condiciones generales de las competiciones, promociones y bonificaciones que haga la Empresa se pueden encontrar por separado, en el documento “Términos y Condiciones de las Bonificaciones” (BTC).

Todos los términos y condiciones adicionales específicos para participar en cualquiera de estas actividades temporales se comunicarán por medio de los BTC específicos para las competencias individuales, promociones y bonificaciones.

Los créditos de las bonificaciones pueden depositarse en una Cuenta de usuario como parte de una campaña de marketing. Estos créditos no pueden retirarse ni pagarse y solo pueden utilizarse para participar en los Torneos. Los Participantes/Solicitantes tienen prohibido abrir cuentas con el fin de beneficiarse de los créditos concedidos por bonificaciones y ofertas promocionales. La Empresa considera que este es un comportamiento abusivo y se reserva el derecho de cancelar o bloquear las Cuentas de usuario que se hayan creado con ese fin, así como las transacciones que estén involucradas.

Discrepancia en los datos

Usted comprende y acepta que los datos que se encuentran en posesión de la Empresa son la única fuente válida para determinar los resultados de cualquier Torneo, la actividad resultante de ello y las circunstancias en que se produjeron. En caso de que surja algún conflicto entre el resultado que se publique en el Sistema y el que se publique en el Servidor, prevalecerá el resultado que se publique en el Servidor.

Estadísticas e información relacionada

Las estadísticas en vivo y cualquier otra información relacionada (las “Estadísticas”) que se proporcionen por medio del Sitio de Internet no son oficiales. Las estadísticas se proporcionan únicamente con fines informativos y/o de entretenimiento, y no se utilizan para determinar los resultados de los Torneos. Aunque la Empresa y terceros solían proporcionar las Estadísticas y hacen esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada, ni la Empresa ni sus terceros proveedores serán responsables de la exactitud, utilidad o disponibilidad de las Estadísticas.

Problemas de apuestas

Soporte

La Empresa se compromete a respaldar el juego responsable entre sus clientes, así como a promover los conocimientos sobre problemas con el juego y a mejorar la prevención, la intervención y el tratamiento.

Lea también la Política de Juego Responsable de Zweeler (RGP), en la cual se describe con más detalle el compromiso de la Empresa para minimizar los efectos negativos de jugar con exceso y promover prácticas de juego responsable. El objetivo de la Empresa es cumplir constantemente con la última versión de las reglas, pautas y condiciones que se establecen en las jurisdicciones en las que se ofrecen los Torneos.

La Empresa se compromete a hacer donaciones anuales para ayudar a la prevención y el tratamiento de problemas con los juegos de azar en Europa.

AUTOLIMITACIÓN Y AUTOEXCLUSIÓN

SOLICITUDES POR CORREO ELECTRÓNICO A SUPPORT@ZWEELER.COM

La Empresa ha tomado todas las medidas razonables para garantizar que:

  1. el periodo mínimo de autoexclusión que se ofrece es de una duración no menor de 6 meses ni mayor de 12,
  2. cualquier autoexclusión, previa solicitud, puede extenderse por uno o más periodos adicionales de por lo menos 6 meses,
  3. los acuerdos de autoexclusión le dan al Participante la opción de seleccionar un periodo de autoexclusión de por lo menos cinco años,
  4. un Participante que haya decidido entrar en un acuerdo de autoexclusión tiene la oportunidad de hacerlo inmediatamente sin ningún periodo de reflexión. Sin embargo, si el Participante desea considerar la autoexclusión por más tiempo, puede volver posteriormente para ser autoexcluido.
  5. al final del periodo que elija el Participante, la autoexclusión se mantendrá vigente durante un mínimo de 7 años, a menos que el Participante tome medidas positivas para participar nuevamente,
  6. cuando un Participante elija no hacer una renovación y realice una solicitud positiva para participar nuevamente durante el periodo de 7 años, posterior al final de su autoexclusión inicial, el cliente tendrá un día para reflexionar antes de que se le permita recuperar el control de su cuenta.

Puede solicitar que la Empresa implemente las siguientes medidas:

  1. Establecer una cantidad máxima de fondos que pueda utilizar para participar durante un periodo de tiempo específico [= AUTOLIMITACIÓN].

O:

  1. Excluirle completamente de participar durante un periodo de tiempo específico [ = AUTOEXCLUSIÓN].

Puede solicitar que la Empresa cambie o revoque la medida implementada.

Como una forma de protección inmediata para el jugador, las siguientes solicitudes entrarán en vigencia inmediatamente (o tan pronto como la Empresa pueda ajustar dichas configuraciones en la oficina administrativa) después de recibir la solicitud:

  • Una solicitud inicial, tal como se define en este artículo (1 o 2).
  • Una solicitud para reducir la cantidad máxima de fondos que puede utilizar para participar durante un periodo de tiempo específico.
  • Una solicitud para alargar el tiempo de exclusión.

Como una forma de protección indirecta para el jugador, las siguientes solicitudes entrarán en vigencia solamente siete (7) días después de recibir la solicitud:

  • Una solicitud para aumentar la cantidad máxima de fondos que puede utilizar para participar durante un periodo de tiempo específico.
  • Una solicitud para acortar el tiempo de exclusión.
  • Una solicitud para revocar por completo la medida implementada.

La Empresa no se responsabiliza por ninguna pérdida o daño que esté relacionado con las medidas implementadas (1 o 2) que el Participante haya (des)activado por sí mismo.

SOLICITUDES POR CORREO ELECTRÓNICO A SUPPORT@ZWEELER.COM

Cuentas

Disposiciones generales

La Empresa debe, en todo momento, mantener una lista segura de todos los Participantes y garantizar la seguridad de todas las Cuentas de usuario. Consulte www.zweeler.com/securitywww.zweeler.com/privacy

Registro e identidad del Participante

La Empresa no permitirá que nadie participe en ningún Torneo, a menos que esa persona esté registrada como Participante y tenga una Cuenta de usuario.

Para abrir una Cuenta de usuario, debe completar un formulario de solicitud proporcionado por la Empresa, mediante el cual reconoce:

  • que es elegible,
  • su identidad,
  • su residencia,
  • su dirección de correo electrónico válida,
  • que usted es tanto el Solicitante como el Participante.

Al enviar la solicitud, confirma que toda la información contenida en el formulario de solicitud que presenta a la Empresa es verdadera, precisa y completa, y que corresponde a los nombres que aparecen en las tarjetas de crédito que se utilizan para hacer depósitos y pagos. En el caso de que la información proporcionada sea falsa, inexacta, engañosa o incompleta, la Empresa ejercerá su derecho de eliminar y cancelar su registro y la Cuenta de usuario correspondiente.

Si cambia cualquier información que proporcione en el formulario de solicitud, es su responsabilidad proporcionar a la Empresa la información actualizada.

Apertura de una Cuenta de usuario

Para participar, debe abrir una Cuenta de usuario. Cuando abra una Cuenta de usuario, recibirá un código y las contraseñas que se necesitan para tener acceso a la Cuenta de usuario. Usted es responsable de garantizar que los códigos y/o las contraseñas permanezcan confidenciales.

Al abrir una Cuenta de usuario, autoriza implícitamente a la Empresa para que procese sus datos personales de acuerdo con todas las normas generales vigentes, aplicables a la protección de datos. El procesamiento de los datos personales se administra exclusivamente para el uso de los Torneos que ofrece la Empresa. La Empresa tiene el objetivo de cumplir constantemente con todas las normas generales vigentes, aplicables a la protección de datos, y funcionará activamente para garantizar que todas las políticas y procedimientos que se establecen en las normas generales vigentes, aplicables para la protección de datos se implementen lo antes posible.

La Empresa garantiza que todos los datos personales se procesan de manera justa, legal y de acuerdo con las buenas prácticas, y que solo se recopilan para los fines que se especifican en la Política de Privacidad (PP), la cual es una parte separada de este Acuerdo, y que ha sido conocida, leída y aceptada por el Solicitante/Participante.

Nombres de usuario

La Empresa, a su propia discreción y dentro de las limitaciones de su propia interpretación, evaluará los nombres que aparecen en la pantalla y/o los nombres de usuario, para garantizar que no se elijan nombres que aparezcan en pantalla y/o nombres de usuario que puedan ser interpretados por otros Solicitantes/Participantes como ofensivos, censurables, injustos o indecentes.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar o eliminar el nombre que aparecerá en la pantalla y/o su nombre de usuario por cualquier motivo que considere necesario y posteriormente le dará la oportunidad de crear uno nuevo.

Seguridad de la contraseña

Le recomendamos que elija una contraseña segura y no predecible para obtener mayor seguridad. Usted es responsable de mantener de forma segura:

  1. su nombre de usuario y la información de su contraseña,
  2. las direcciones de correo electrónico vinculadas,
  3. la protección de la contraseña de su dispositivo, y
  4. el bloqueo del teclado y de la pantalla de su dispositivo.

Solamente los Participantes están autorizados a participar en los Torneos. El uso deliberado y/o no deseado de “terceros” no autorizados en cualquier Cuenta de usuario se interpretará como una violación de este Acuerdo. Debe ponerse en contacto de inmediato con la Empresa si existe algún motivo para creer que se está llevando a cabo algún uso no autorizado y/o no deseado de “terceros”. La Empresa no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja como resultado del uso no autorizado de la cuenta, tanto deliberado como no deseado.

Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, la contraseña y cualquier otra información de seguridad. Cualquier Torneo al que se haya unido en línea con su nombre de usuario y los datos de seguridad se considerará válido, independientemente de quién controle realmente el Torneo desde su conexión. Si tiene alguna preocupación con respecto a que la confidencialidad de su Cuenta de usuario esté en riesgo, debe notificar a la Empresa de inmediato. Cualquier transacción que se haga a futuro con la información que se proporcionó anteriormente se considerará nula.

Bajo ninguna circunstancia seremos responsables si olvida, extravía o pierde su contraseña. Nunca seremos responsables de almacenar nombres de usuario ni contraseñas de ningún Solicitante/Participante. Además, nunca seremos responsables de ninguna pérdida o daño que se ocasione por no notificarnos sobre algún uso no autorizado de su cuenta.

Uso de varias cuentas

Cada Solicitante/Participante tiene permitido abrir solamente una (1) cuenta. Queda estrictamente prohibido el uso de más de 1 cuenta por persona (“Uso de varias cuentas”). La Empresa se reserva el derecho de cerrar cuentas en cualquier momento y de cancelar todas las transacciones que estén relacionadas con cualquier Participante que haya registrado más de una cuenta. La Empresa se reserva el derecho de bloquear la participación y/o la distribución de premios una vez que se encuentre evidencia comprobable de que se utilizaron varias cuentas.

Mal uso de las cuentas

Los fondos que se depositen en su Cuenta de usuario deben utilizarse para participar en los Torneos. Cualquier actividad sospechosa relacionada con su Cuenta de usuario puede hacer que la Empresa informe a las autoridades correspondientes, congele sus fondos y cierre su cuenta.

En caso de que se haga un uso indebido y/o se abuse del Sitio de Internet y/o del Sistema, la Empresa se reserva el derecho de cerrar o bloquear la Cuenta de usuario del Participante implicado hasta que se resuelva el problema.

Cuentas inactivas

Si no inicia sesión en su Cuenta de usuario durante un periodo de 24 meses calendario, su Cuenta de usuario se considerará “inactiva”. La Empresa tendrá derecho a cobrar una tarifa administrativa de cinco euros (5 EUR), la cual cobrará al final de cada mes calendario en el que su Cuenta de usuario permanezca inactiva durante un periodo de seis (6) meses, y la misma puede deducirse del saldo de la cuenta del Participante.

Se le informará por lo menos tres (3) veces durante el mes previo a que su Cuenta de usuario se considere inactiva. La tarifa no se cobrará si se reactiva su Cuenta de usuario.

Una vez que su Cuenta de usuario se considere inactiva, todos los saldos de las bonificaciones que haya en la cuenta se perderán y la misma cantidad podrá deducirse del saldo de la cuenta. Los montos de las bonificaciones anteriores ya no estarán disponibles si su Cuenta de usuario se reactiva.

Cierre de cuentas

Tiene derecho a cerrar su Cuenta de usuario y a dar por finalizado este Acuerdo en cualquier momento, enviando un correo electrónico a la Empresa, mediante la dirección de correo: support@zweeler.com. La Empresa responderá en un tiempo razonable, siempre y cuando siga siendo responsable de la actividad en su Cuenta de usuario, hasta que la Empresa haya confirmado dicho cierre. La Empresa tiene derecho a revocar este Acuerdo inmediatamente después de que se notifique (o se intente notificar) a su dirección de correo electrónico conocida por la Empresa. Cuando la Empresa haya cancelado la Cuenta de un Participante como resultado de una revisión de seguridad no aprobada, los saldos de las cuentas que estén asociadas con la Cuenta de Usuario no serán reembolsables y se considerarán perdidos.

En el caso de que decida dar por finalizado este Acuerdo, se le permitirá que retire cualquier saldo que exceda las tarifas de retiro. La Empresa hará todo lo posible para garantizar que los pagos se realicen en el transcurso de 48 horas después de que haga su solicitud, pero no se responsabilizará de la ejecución de los pagos dentro de un periodo de tiempo específico.

Las Cuentas de usuario no generan intereses.

Pagos

Proveedor de servicios electrónicos

Para participar en los Torneos, deberá realizar transacciones financieras con la Empresa, lo cual implica depositar dinero a la Empresa y recibir dinero de la Empresa. La Empresa se reserva el derecho de subcontratar y utilizar procesadores de pagos de terceros y/o instituciones financieras (“Proveedores de servicios electrónicos” o “PSE”) para procesar dichas transacciones financieras. Como parte de dicho procesamiento, usted nos autoriza de manera irrevocable, según sea necesario, a instruir a dichos PSE para que manejen los depósitos y retiros de su cuenta, y acepta irrevocablemente que la Empresa puede dar tales instrucciones a los PSE en su nombre. Usted acepta quedar obligado por los términos y condiciones de uso de cada ESP aplicable. Usted acepta que en caso de que surja un conflicto entre este Acuerdo y los términos y condiciones ESP, prevalecerá este Acuerdo.

Pagos hechos por los Participantes

Depósitos.

Cualquier tarjeta de crédito/débito que se utilice de forma asociada con una Cuenta de usuario debe ser la del titular de la cuenta. Se prohíbe estrictamente el uso de cualquier otra tarjeta de crédito/débito para depositar dinero en su Cuenta de usuario. La participación en cualquier Torneo utilizando fondos de dicha tarjeta se considerará nula.

No se acepta dinero en efectivo. El Sitio de Internet proporciona los métodos de pago aceptados con los que los Participantes pueden cumplir con sus obligaciones financieras.

La Empresa se reserva el derecho de establecer un monto máximo por transacción, el cual puede depositarse en una Cuenta de usuario. Usted certifica que los fondos que están depositados en su Cuenta de usuario no provienen de ninguna fuente ilegal. Al participar en los Torneos, usted declara que de ninguna manera utilizará el Sitio de Internet o el Sistema con el propósito de transferir fondos provenientes de fuentes ilegales.

Usted acepta no utilizar el Sitio de Internet y/o el Sistema para ninguna actividad ilícita o fraudulenta, ni para cualquier transacción ilegal o fraudulenta (incluido el lavado de dinero), de acuerdo con las leyes de todas las jurisdicciones que tengan autoridad sobre su conducta. Si la Empresa tiene la menor duda sobre la legalidad de la fuente de los fondos que deposita en su Cuenta de usuario, se reserva el derecho de suspender dicha cuenta en cualquier momento, hasta que se resuelva el problema.

Los pagos que sean mayores a 2,000 (dos mil) euros en una Cuenta de usuario, en un periodo de 180 días, se investigarán de acuerdo con la Política contra el Lavado de Dinero (AML) que está asociada a este documento. Este requisito se aplica tanto a varias sumas pequeñas como a depósitos únicos mayores a 2,000 (dos mil) EUR en un periodo de 180 días. Si una persona deposita más de 2,000 (dos mil) EUR, ya sea mediante depósitos diarios o durante un periodo de 180 días, se le pedirá una copia de su pasaporte o alguna otra identificación aceptable antes de que se autorice dicho pago.

Si se devuelve un depósito, cualquier ganancia que se haya generado mediante los Torneos quedará inválida, se perderá y se deducirá de su Cuenta de usuario. Además, el monto del depósito inicial quedará inválido, se perderá y se deducirá de su Cuenta de usuario. Nos reservamos el derecho de cerrar su Cuenta de usuario sin previo aviso, si se devuelve un depósito.

Pagos hechos por Zweeler

Retiros. Puede solicitar en cualquier momento el pago del saldo existente en su Cuenta de usuario, total o parcialmente, siempre que se hayan confirmado todos los pagos y se hayan depositado todos los montos. Se le cobrará cualquier gasto que esté relacionado con las solicitudes de retiro.

Las solicitudes de retiro se procesan directamente. La Empresa tiene el objetivo de completar el procesamiento de los pagos en un lapso de cuarenta y ocho (48) horas, pero no se compromete a completar una solicitud en un periodo de tiempo específico.

Las solicitudes de retiro solo se pueden procesar para el Participante que esté registrado en la Cuenta de usuario asociada y según las condiciones que se especifican en el Sitio de Internet. Los pagos se realizarán mediante la misma ruta desde la cual se originaron los fondos, con excepción de aquellos casos en donde las soluciones de pago utilizadas por el Participante no ofrezcan el redireccionamiento de los pagos hacia la misma ruta.

Se aplicará un cargo administrativo del 5 %, con un mínimo de diez euros (10 EUR), cuando se completen las solicitudes de pago en cuentas que no se hayan utilizado al menos una vez para participar en los Torneos. La Empresa se reserva el derecho de suspender cualquier solicitud de retiro en la que esté pendiente la verificación de la identidad, edad y residencia del Participante asociado.

Reembolsos

  1. Reembolsos en caso de cancelación del Torneo

CANCELACIÓN ANTICIPADA:

Un Torneo puede cancelarse antes del inicio de un evento deportivo externo que esté relacionado porque:

  • el evento deportivo externo se canceló, y/o
  • La Empresa decidió suspender el Torneo por otros motivos.

En ambos casos se aplicarán las siguientes políticas de reembolso:

  • La cuota de suscripción se reembolsará a la Cuenta de usuario del Participante.
  • Juego individual (que forme parte de un Torneo) - ¡NO SE HARÁN REEMBOLSOS!(*)
  • Juego individual (que no forme parte de un Torneo) - La cuota de suscripción se devolverá a la Cuenta de usuario.

(*) Un juego individual que forme parte de un Torneo y se cancele quedará excluido de los resultados “como si nunca hubiera sido parte del Torneo” después de que el Torneo específico haya finalizado.

CANCELACIÓN DURANTE:

Los Torneos pueden cancelarse durante el evento deportivo externo correspondiente porque:

  • el evento deportivo externo en sí se canceló en ese momento, y/o
  • la Empresa decidió suspender el Torneo por otros motivos.

En ambos casos se aplicarán las siguientes políticas de reembolso:

  • Torneo - PAGO/¡NO SE HARÁN REEMBOLSOS! (*)
  • Juego individual (que forme parte de un Torneo) - ¡NO SE HARÁN REEMBOLSOS! (**)
  • Juego individual (que no forme parte de un torneo): la cuota de suscripción se devolverá a la Cuenta de usuario.

(*) Los Participantes de un Torneo que se cancele recibirán las ganancias, si las hubiera, que obtuvieron hasta el momento en que se canceló el Torneo.

(*) Un juego individual que forme parte de un Torneo y se cancele quedará excluido de los resultados “como si nunca hubiera sido parte del Torneo” DESPUÉS de que el Torneo específico haya finalizado.

  1. En caso de que se hagan pagos erróneos

Los pagos erróneos que haga la Empresa a la Cuenta de usuario del Participante se devolverán a la Empresa. Es responsabilidad del Participante notificar sin demora a la Empresa sobre el error. Cualquier ganancia que haya posterior al error y previa a la notificación por parte de la Empresa, siempre y cuando estén vinculadas a dicho error, se considerará inválida y se devolverá a la Empresa.

Reserva de los jugadores

Los depósitos y las ganancias, una vez que finalicen los Torneos, se mantendrán en una cuenta bancaria segregada y separada (la Cuenta segregada) de Zweeler Ltd. Los retiros que se realicen y los cheques que se emitan desde la cuenta segregada pueden llevar los nombres de Zweeler Ltd.

Disposiciones adicionales relacionadas con los pagos

La Empresa se reserva el derecho de:

  • solicitar los comprobantes de los pagos que se hagan a las Cuentas de usuario de los Participantes para todos los pagos alternativos,
  • pedir el número de la cuenta bancaria de los Participantes en cualquier momento, y
  • comprobar la solvencia financiera de cualquiera de los Participantes (por ejemplo, mediante la información que se proporcionó durante el registro y a través de terceros).

Una vez que se compruebe y confirme la insolvencia de un Participante, la Empresa tiene el derecho de cancelar/cerrar la Cuenta de usuario asociada y prohibir que el Participante abra otra Cuenta de usuario.

La Empresa garantiza la seguridad y confidencialidad de su información financiera, incluidos todos los documentos financieros relacionados directa o indirectamente con las transacciones que se lleven a cabo entre usted y la Empresa, y los que se efectúen entre la Empresa y las autoridades fiscales correspondientes.

POLÍTICA CONTRA EL LAVADO DE DINERO (AML) - Disposición adicional

Esta disposición adicional sobre la Política Contra el Lavado de Dinero (AML) se incluye en los Términos y Condiciones para garantizar que: usted, los Participantes, los solicitantes y cualquier otro lector, conozcan nuestras directivas AML, las cuales se aplican como una política aparte llamada POLÍTICA CONTRA EL LAVADO DE DINERO. Puede encontrarla si hace clic aquí: https://zweeler.com/static/anti-money-laundering-policy

Además de lo que se establece en esta política AML:

QUEDA ESTRICTAMENTE PROHIBIDO DE CUALQUIER MANERA que alguien utilice el Sitio de Internet, el sistema y/o los servidores de la empresa, directa o indirectamente, de alguna manera que esté relacionada con el lavado de dinero. Tan pronto como el Solicitante/Participante abra una Cuenta de usuario, acepta cumplir todas las normas y regulaciones relacionadas contra el lavado de dinero que se aplican en Malta y en toda la UE. En resumen, el Solicitante/Participante se compromete a no utilizar fondos que provengan, de cualquier manera, del producto de un delito.

La Empresa tiene el derecho de tomar cualquier medida y adoptar cualquier procedimiento para obtener la comprobación de la identidad de un Solicitante/Participante. Si no se obtiene dicha evidencia, o si la Empresa sabe o sospecha que la transacción puede estar relacionada con el lavado de dinero o la financiación del terrorismo, la Empresa no continuará con la transacción, tendrá el derecho de cerrar las cuentas y también tendrá la derecho a revelar la información sobre dicha transacción a la Unidad de Análisis de Inteligencia Financiera de Malta.

Provisión adicional por parte de Wirecard sobre el procesamiento de los pagos.

Wirecard procesa los pagos con tarjeta de crédito para la empresa. Si tiene dudas sobre una transacción o el procesamiento de los pagos, visite: htps://www.wirecardbank.com/GDPR

O llámenos al +49 (0)30 300 11 22 40* entre las 9:00 y las 17:00 (CEST), de lunes a viernes, o envíenos un correo electrónico a eu.gdpr@wirecard.com

Sistema

Licencia de Usuario Final

Al utilizar el Sitio de Internet, se le concede una licencia personal no exclusiva y no transferible para utilizar el Sistema.

La Empresa le concede solamente un derecho personal para utilizar el Sistema y el Sitio de Internet. Este es un derecho que se le concede personalmente para participar en los Torneos que se llevan a cabo en el Sitio de Internet. Este derecho se le concede a usted con un propósito personal (no comercial). La Empresa no aceptará ninguna queja relacionada con las actividades que un tercero efectúe en su Cuenta de usuario. Esto se debe a que la Empresa prohíbe que dichos terceros participen en los Torneos mediante una Cuenta de usuario del Participante. Es su responsabilidad informar a la Empresa de inmediato si sospecha que su Cuenta de usuario está siendo utilizada por un tercero, para que la Empresa pueda inspeccionar y revisar dicha cuenta.

Al utilizar el Sitio de Internet y participar en los Torneos, usted reconoce que corre el riesgo de perder dinero.

Se prohíbe que cometa cualquier acto o adopte cualquier tipo de comportamiento que pueda dañar la reputación de la Empresa y, por medio de la presente, reconoce que el uso del Sitio de Internet y/o del Sistema es bajo su completa discreción y riesgo.

Por la presente declara que no violará ni intentará violar o malinterpretar de ninguna forma las medidas de seguridad de la Empresa. Si la Empresa tiene la menor duda con respecto al cumplimiento de esta cláusula, la Empresa se reserva el derecho de suspender o bloquear su cuenta inmediatamente. Se le negará el acceso a todos los demás Sitios y sistemas de Internet que ofrece la Empresa. 

Descargo de responsabilidad y limitación de la responsabilidad

Uso del Sitio de Internet

Bajo ninguna circunstancia la Empresa será responsable por cualquier daño o pérdida directa, indirecta, punitiva, especial, incidental o consecuente relacionada con este Acuerdo, su uso del Sitio de Internet y/o del Sistema, y/o su participación en Los Torneos, aunque surjan, ya sea por incumplimiento contractual o extracontractual, incluso si la Empresa recibe una notificación previa de la posibilidad de ocurra dicho daño o pérdida. En ningún caso, la Empresa será responsable por cualquier mal funcionamiento del software, errores o virus que den como resultado la pérdida de datos o cualquier otro daño a su equipo o software. Además, la Empresa no está obligada a proporcionar redes y/o sistemas redundantes o de respaldo.

La Empresa no será responsable por los cambios que se efectúen en el saldo de su Cuenta de usuario debido a que un tercero utilice el Sitio de Internet o el Sistema, o que ejecute una IAT (transferencia entre cuentas) utilizando su nombre que aparece en pantalla, su nombre de usuario o su contraseña.

La Empresa no asume ninguna obligación de actualizar el Contenido. El Contenido puede ser cambiado sin previo aviso. La Empresa hará todo lo posible para mantener la exactitud de la información que se proporciona en el Sitio de Internet, pero no puede aceptar la responsabilidad por cualquier perjuicio, pérdida o daño que pueda ocurrir por el uso de la información.

La Empresa no reconoce ni acepta ninguna responsabilidad por causa, entre otros, de los siguientes motivos:

  • errores, errores de impresión, malos entendidos, errores de interpretación, errores de traducción, errores de ortografía, errores en la lectura, errores en las transacciones, errores técnicos, errores de registro, errores de manifiesto, causas de fuerza mayor y/o cualesquiera otros errores o equivocaciones similares,
  • violación a las reglas estipuladas por Zweeler,
  • actos criminales,
  • asesoría, en cualquier forma que se facilite, proporcionada por la Empresa,
  • riesgo y pérdidas financieras, incluidas, entre otras, las variaciones en los tipos de cambio,
  • acciones legales y/u otros recursos,
  • guerra, disturbios, incendios, terrorismo, acciones efectuadas por enemigos (públicos),
  • terremoto, huracán o incendio,
  • acciones inaceptables o impredecibles por parte de las autoridades gubernamentales, o
  • actos fortuitos.

Por lo tanto, la Empresa no concede ninguna representación, promesa o garantía (ya sea explícita o implícita, incluidas, entre otras, las garantías de exactitud, idoneidad de los fines o usos, o no infracción) de que el Contenido es exacto y/o adecuado para cualquier propósito en particular, excepto en la medida en que las garantías no puedan excluirse expresamente según lo que establece la legislación vigente del presente Acuerdo.

La Empresa no garantiza que sus actividades o el uso o el Sitio de Internet sean legales en ninguna jurisdicción en particular y, en cualquier caso, la Empresa niega específicamente dichas garantías. Al utilizar cualquier función del Sitio de Internet, usted declara y garantiza que sus actividades son legales en la jurisdicción donde se encuentra mientras participa.

El uso del Sitio de Internet queda completamente bajo su responsabilidad. El Sitio de Internet y el Contenido se proporcionan “tal como están”.

Servicios

La Empresa ofrece los Torneos y el Sistema tal como están sin garantías, seguros ni compromisos, ni cualquier declaración, explícita o implícita, legal o de cualquier otro tipo. La Empresa excluye todos los términos, condiciones y garantías explícitas o implícitas, incluidas pero sin limitarse a, las garantías implícitas, condiciones comerciales y/o asuntos relacionados con la calidad, capacidad y adaptabilidad satisfactorios para un fin específico, finalización o precisión de los Torneos y del Sistema en relación con el incumplimiento de las normas y leyes vigentes.

La Empresa no garantiza que el acceso al Sitio de Internet y/o al Sistema estén autorizados, que satisfagan plenamente al Participante, que sean completamente seguros, que estén exentos de errores, que se actualicen periódicamente, que no se interrumpan, que estén libres de virus y/o errores, que permanezcan operativos de manera continua y que sean adecuados. La Empresa tampoco garantiza que cualquier defecto del sistema se corrija a menudo, que el material sea confiable o que cualquier otra información que se obtenga sea adecuada y/o confiable.

En caso de que surjan discrepancias en el Sistema, o en los medios de comunicación, debido a virus o errores relacionados con las regulaciones de la cuenta o con todos los demás parámetros que conforman el Sistema, la Empresa no será responsable ante ningún Participante o tercero por cualquier daño, costo, gasto, pérdida o reclamo provocado por dichas discrepancias. En caso de que ocurran dichos errores, la Empresa se reserva el derecho de suspender todos los Torneos relacionados y tomar todas las medidas necesarias para corregir los errores. La Empresa no es responsable de proporcionar una red, un sistema o servicios de emergencia similares.

La Empresa no se hace responsable de ningún acto u omisión por parte de ningún proveedor de Internet, ni de cualquier otro tercero que un Participante haya contratado para tener acceso al Sitio de Internet, a los Torneos y/o al Sistema. En caso de que surja algún litigio entre el proveedor de Internet y el Participante, la Empresa no puede ser parte de la demanda, y dicha demanda no afectará en modo alguno las obligaciones del Participante relacionadas con el presente Acuerdo.

Por medio de la presente, usted reconoce que decidió utilizar el Sitio de Internet y el Sistema de forma voluntaria y bajo su propio riesgo y discreción.

Pérdida o daño

Al aceptar los términos de este Acuerdo, está obligado a indemnizar integralmente, a liberar de toda responsabilidad, a eximir y defender a la Empresa, a sus matrices, subsidiarias, afiliadas y agentes, así como a los funcionarios, directores, empleados, accionistas y representantes de cualquiera de las Entidades anteriores (llamadas colectivamente, las “Partes eximidas”), en caso de que surja cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto, incluidos, entre otros, todos los honorarios legales y otros que las Partes eximidas deban pagar como resultado del incumplimiento de este Acuerdo, una violación de las reglas y/o derechos establecidos por la Empresa o de los de un tercero, o por cualquier uso del Sitio de Internet y/o del Sistema con su Nombre de usuario y contraseña, ya sea consciente o inconscientemente, así como cualquier aceptación de algún beneficio por su parte.

La Empresa no será responsable por ninguna pérdida o daño, directo o indirecto, que usted o un tercero pueda sufrir como resultado del uso del Sitio de Internet y/o del Sistema, incluidos, entre otros, los daños causados ​​por una pérdida comercial, pérdida de beneficios, pérdida de ganancias anticipadas, interrupción del negocio, pérdida de información comercial o cualquier otra pérdida financiera o consecutiva.

El Sitio de Internet puede contener enlaces a otros Sitios. La Empresa no asume ninguna responsabilidad por la exactitud o la adecuación de la información, los datos, las opiniones, los consejos o las declaraciones que contengan dichos Sitios, y cuando usted accede a dichos Sitios, lo hace bajo su propio riesgo. Al proporcionar enlaces a los otros Sitios, la Empresa no actúa de ninguna manera como publicadora o divulgadora del material que contengan dichos Sitios, y tampoco busca supervisarlos o controlarlos. Un enlace a otro Sitio no debe interpretarse como afiliación o asociación por parte de la Empresa con dicho Sitio. La Empresa no recomienda ni respalda ninguno de los Contenidos, incluyendo pero sin limitarse a, los hipervínculos o el contenido que se publique en otros Sitios web. La mención de un tercero, o de sus productos o servicios, en este Sitio de Internet no debe interpretarse como un aval para ese tercero, ni para sus productos o servicios.

La Empresa no será responsable de ninguna manera por las pérdidas o daños que usted o un tercero puedan sufrir como resultado de cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios que se ofrecen mediante el Sitio de Internet y/o el Sistema.

La Empresa no será responsable por ninguna pérdida o daño, incluyendo pero sin limitarse a, pérdida de ganancias, como resultado del mal funcionamiento del Sitio de Internet y/o del Sistema, cualquier retraso, interrupción, transmisión, pérdida o corrupción de datos, funcionamiento incorrecto de los medios de comunicación, uso delictivo del Sitio de Internet o del Contenido por parte de cualquier persona, ni de un defecto, omisión o cualquier otro factor que se encuentre fuera de nuestro control. En caso de que cualquier mal funcionamiento proporcione ganancias, ya sea que se recauden o se acrediten en su Cuenta de usuario, la Empresa se reserva el derecho de reclamar todas las ganancias que pueda haber obtenido como resultado de alguno de dichos malos funcionamientos. Usted está obligado a reembolsar inmediatamente a la Empresa el monto que se cobre y a informar a la Empresa sobre el mal funcionamiento. La Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de deducir directamente los fondos de su Cuenta de usuario, por un monto igual al que recibió por error.

La Empresa no será responsable por ningún daño que usted o un tercero puedan sufrir como resultado de la transmisión, almacenamiento o recepción de información confidencial, o que cuente con propiedad intelectual, que usted realice o que usted autorice expresa o implícitamente a la Empresa, ni por cualquier error o cambio realizado a cualquier información transmitida, almacenada o recibida.

Uso de la propiedad intelectual

El Sitio de Internet está destinado exclusivamente para ser utilizado por los Participantes. En cualquier caso, nadie está autorizado para copiar, modificar, manipular, distribuir, transmitir, mostrar, reproducir, transferir, cargar, descargar o alterar el Contenido.

La visualización de alguna marca registrada en el Sitio de Internet no concede a ningún usuario del Sitio de Internet una licencia de ningún tipo para utilizarla.

Cualquier descarga o copia no autorizada que se haga de cualquier material que contenga el Sitio de Internet, así como el diseño del Sitio de Internet en sí, puede considerarse como una violación de los derechos de propiedad intelectual aplicables.

El Sitio de Internet solo puede utilizarse para fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso del Sitio de Internet para la transmisión, distribución, publicación o almacenamiento de cualquier material, en o a través del Sitio de Internet, que infrinja cualquier ley o reglamento aplicable, o los derechos de terceros. Esto incluye, pero sin limitarse a, el uso del Sitio de Internet o la transmisión, distribución, publicación o almacenamiento de cualquier material, en o a través del Sitio de Internet, de un tema o con un propósito que infrinja los derechos de autor, las marcas comerciales, los secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual, que sea obsceno o dañino para los menores de edad, o que constituya un acto o un acoso ilegal, que sea calumnioso o difamatorio, que viole cualquier ley de privacidad o la protección a los datos, que sea fraudulento o viole cualquier ley sobre el control de intercambios o de los expertos en juegos.

Acepta no participar en el uso, copia o distribución de cualquier propiedad intelectual que no esté expresamente permitida en este documento.

Incumplimiento de contrato

Si no cumple con alguna de las condiciones de este Acuerdo, o si la Empresa sospecha razonablemente que no está cumpliendo con cualquiera de las condiciones de este Acuerdo, la Empresa se reserva el derecho y todos los recursos a su disposición, y a su entera discreción, para bloquear su Cuenta de usuario y retirar el monto necesario de su Cuenta de usuario para compensar los daños sufridos por la Empresa, o intercambiar cualquier monto adeudado a la Empresa, hasta que lo decida un tribunal de justicia.

Limitación de responsabilidad

En caso de que la Empresa sea considerada responsable de alguna manera, por un tribunal de justicia y/o una autoridad similar, con competencia legal y/o jurisdicción sobre la Empresa, la responsabilidad de la Empresa se limitará al monto ganado en los Torneos en los que participó, o las ganancias netas y relevantes para ese Participante en particular, lo que sea menor, o, cuando sea pertinente y aplicable, la cantidad registrada en la Cuenta de usuario o la cantidad transferida dentro o fuera de la Cuenta de usuario, lo que sea menor.

Quejas

Las objeciones o quejas relacionadas con la forma en que se construyen o diseñan los Torneos deben presentarse antes de que inicien los eventos deportivos externos correspondientes.

Por este medio, usted reconoce y acepta que cualquier queja que presente una vez que transcurran siete (7) días después de la fecha de finalización de la transacción, motivo de la queja en cuestión, no se tendrá en cuenta y no tendrá ningún valor.

Puede enviar sus quejas por correo electrónico a support@zweeler.com. La Empresa hará su mayor esfuerzo para resolver lo más pronto posible las quejas que se reciban.

Bajo ninguna circunstancia la Empresa será responsable de la investigación o del inicio de una queja presentada por un Participante contra cualquier otro Participante, por ningún motivo, incluyendo pero sin limitarse a, las condiciones de este Acuerdo.

La Empresa puede decidir, a su entera discreción, actuar contra cualquier persona que resulte sospechosa de llevar a cabo acciones ilícitas.

Resolución de conflictos

Cualquier disputa o diferencia que surja relacionada con estos Términos y Condiciones se determinará en Malta, de acuerdo con las leyes de Malta, mediante el nombramiento de un solo árbitro para que acuerde entre las partes, o si no se llega a un acuerdo en el transcurso de catorce días, después de que cualquiera de las partes haya enviado a la otra una solicitud por escrito para que asista al nombramiento de un árbitro designado por el Presidente o Vicepresidente del Centro de Arbitraje de Malta.

El equipo de Atención al cliente de Zweeler siempre tratará de resolver cualquier queja de manera cortés y profesional. Sin embargo, si ha estado en contacto con nosotros y no está conforme con nuestra resolución, háganoslo saber. Si no está satisfecho con cualquier resolución final, tenemos la obligación de informarle sobre opciones alternativas para la resolución de los conflictos. El proveedor certificado para la resolución alternativa de conflictos (ADR, Alternative Dispute Resolution) que utilizamos es ProMediate, el cual maneja un servicio de mediación para el consumidor independiente, cuya información puede consultar en www.promediate.co.uk”

El proveedor certificado para la resolución alternativa de conflictos (ADR, Alternative Dispute Resolution) que utilizamos es ProMediate, el cual maneja un servicio de mediación para el consumidor independiente, cuya información puede consultar en www.promediate.co.uk”

Puede encontrar información objetiva adicional sobre la resolución de disputas en línea en el Sitio web de La Comisión Europea: http://ec.europa.eu/odr.

Ley vigente

Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país de Malta, sin dar efecto a conflictos entre principios legales. Las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva del país de Malta para la resolución de cualquier disputa que surja, relacionada con este Acuerdo. Este acuerdo no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes, cuya aplicación se excluye expresamente.

Si alguna disposición que se encuentre en las Políticas de Zweeler es considerada nula o inaplicable, completa o parcialmente, por un tribunal o alguna otra autoridad competente, los términos y condiciones seguirán siendo válidos en relación con las demás disposiciones de la Política y con el resto de la disposición que resulte afectada.

Cualquier renuncia por parte de la Empresa de algún incumplimiento por parte de un Participante sobre cualquier disposición de las Políticas de Zweeler, no se considerará como una renuncia de ningún incumplimiento posterior de la misma ni como renuncia de cualquier otra disposición de las Políticas de Zweeler.