La administración de nuestro sistema de jugar online cumple con normas altas éticas y profesionales para poder ofrecer un servicio seguro al Poseedor de Cuenta. Zweeler es la empresa que se ocupa de todos los sistemas y actividades de back office. Su oficina queda en Malta, 209 Marina Street, Pieta' PTA 9041.

Zweeler otorga seguridad al Poseedor de Cuenta desde tres diferentes aspectos en sus sistemas:

Zweeler también tiene una licencia para poder ofrecer juegos de distancia del Estado de Malta, un miembro de la Unión Europea. Zweeler trabaja con una licencia fija, que es emitida según las reglas específicas concernientes en cuanto a juegos online de la República de Malta - L.N. 176 de 2004 "Lotteries and other games Act 2001" (Act.no. XXIV de 2001) Remote Gaming Regulations 2004 y Zweeler depende de formas de política y procedimientos reguladores, emitidos por el Malta Gaming Authority, el departamento regulador, administrativo con autorizaciones de controlar todas las formas de jugar en y desde Malta. Malta es el primer estado miembro de la Unión Europea con regulación en cuanto a juegos online que suministra el administrador y los Jugadores de una infraestructura jurídica compleja que no equivale a soluciones offshore de este tipo.

Zweeler tratará toda la información sobre Poseedores de Cuenta de una manera estrictamente confidencial. Un quebrantamiento de esta política sólo puede acontecer, si Zweeler es obligado a hacerlo por Estados gobernantes y/o en caso de que un Poseedor de Cuenta viole las reglas de Zweeler.

Un Poseedor de Cuenta recibe un número de cuenta personal. El Poseedor de Cuenta elige una contraseña y Nombre de Usuario. Es la responsabilidad del Poseedor de Cuenta no compartir esa información. Si el Poseedor de Cuenta tiene razones de pensar que otros han compartido en esta información, entonces el Poseedor de Cuenta debe contactar inmediatamente a la atención del cliente de Zweeler, así que le será dada una nueva contraseña.

Todas las llamadas telefónicas entre un Poseedor de Cuenta y los empleados del centro de llamadas pueden ser grabadas.

Todas las comunicaciones por medio de internet son guardadas.

Zweeler suministra los Poseedores de Cuenta de diferentes métodos de pago y transferencia.

Los depósitos de tarjetas de crédito pueden, a veces, ser rechazados en parte o en su totalidad, dependiente de sistemas de seguridad determinados administrados en colaboración con un Payment Solution Provider y/o un organismo financiero. Medidas de seguridad de este tipo pueden rechazar tarjetas de crédito legítimas que, sin embargo, no pueden ser tratadas en un tiempo determinado. Los empleados de Zweeler no controlan estos sistemas mencionados, ni tienen conocimientos de las razones por las cuales algunos depósitos son rechazados.

El formulario de registración será protegido por codificación SSL (HTTPS). Eso protegerá los datos personales, si son enviados por medio del internet. La contraseña será guardada por medio de un hash-key irreversible, que hace que la contraseña es guardada de una forma segura y que no puede ser robada. Aplicamos contraseñas fuertes. Controlamos la autenticidad por medio del detector de Jugador, para asegurar su validez, luego la cuenta será activada. El Poseedor de Cuenta recibirá un correo electrónico a confirmación de su inscripción y sus datos de acceso, pero sin la contraseña; la contraseña nunca es comunicada por correo electrónico.

Zweeler pedirá documentos para verificar la identidad y/o la autorización de usar una tarjeta de crédito determinada y/u otros datos presentados por el Poseedor de Cuenta, para acelerar los depósitos y/o retiros de dinero. Zweeler también es atado a, y pertenece a, legislación y regulación estrictas contra el blanqueo de capitales.

Se garantiza una confidencialidad máxima en cuanto a todas las transacciones de banco entre el banco de Zweeler, el banco del Poseedor de Cuenta y el organismo bancario relevante que ofrece sus servicios a Zweeler.

Zweeler se encarga de que el número de tarjeta de crédito del Poseedor de Cuenta nunca será comunicado a terceros, salvo los organismos financieros que tratan transacciones y en casos especiales en los cuales la divulgación de información es requerida por un tribunal o por autoridades administrativas relevantes.

Los juegos de Zweeler cumplen con la regulación maltesa y son diseñados de una manera en que es posible dar posibilidades de jugar online. Las precauciones necesarias son tomadas para desanimar los Jugadores a jugar con sumas de dinero grandes o pagar estas a Jugadores.

El sistema de Zweeler es probado y regularmente es controlado. El software es vigilado 24 horas por día, según las leyes de Malta y regulaciones que determinan el Remote Gaming Licence.

Zweeler tiene que cumplir con todas las limitaciones legales que tienen la intención de proteger el Poseedor de Cuenta. La licencia sólo es dada por la autoridad después de haber controlado la existencia de algunos suposiciones, entre ellos:

el uso correcto de juegos interactivos;

protección del Jugador;

evitar el blanqueo de capitales;

necesidades generales.

La autoridad anulará la autorización dada, en el caso de no respetar una de las suposiciones legales previamente mencionadas. Esta es la garantía dada al Poseedor de Cuenta. Por esa razón, Zweeler es obligado encargarse de que los procedimientos en cuanto a seguridad y transparencia, cuando los clientes están jugando, sean cumplidos precisamente.

Para conservar un nivel alto en cuanto a la seguridad e integridad del sistema, Zweeler se reserva el derecho de hacer un control de seguridad en todo momento para confirmar la identidad, edad y fecha de inscripción del cliente, que fueron presentados por el Poseedor de Cuenta, así como las transacciones financieras del Poseedor de Cuenta, de controlar a posibles quebrantamientos del contrato e infracción del derecho aplicable. Como tal el Poseedor de Cuenta autoriza a Zweeler y sus empleados a pedir informes sobre el Poseedor de Cuenta y que Zweeler puede usar estos y publicarlos a quienquiera que sea, quien nosotros consideramos necesario para validar la información, que nos es presentada por el Jugador de Cuenta, o debería ser presentada según este acuerdo, incluido pero no restringido a pedir un informe de crédito, y/o adaptar de otra forma la información a otros ficheros de datos de terceros. Además, el Poseedor de Cuenta está de acuerdo en, para poder hacer posible este control de seguridad, facilitar la información o documentación los cuales la empresa, según su propio parecer, puede solicitar.